1. التزام الضمان
ضمان لمدة عامين لجميع الوحدات الرئيسية
2. دعم عالمي بعد-المبيعات
الاستجابة عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع:تواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب. سوف يقوم فريقنا بالرد خلال ساعتين.
دعم أول:يتوفر الدعم الفني الناطق باللغة الإنجليزية- للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإعداد.
3. عملية الإصلاح والاستبدال
تشخيص الخطأ:قم بتقديم مقطع فيديو قصير أو وصف للمشكلة. سنرشدك خلال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولية.
العودة للإصلاح:إذا كانت الإرجاع ضرورية، فسنقدم تعليمات الإرجاع ونساعد في الوثائق الجمركية.
سياسة الاستبدال:المشكلات الحرجة التي أكدها فريقنا مؤهلة للاستبدال خلال فترة الضمان.
4. شراكة-طويلة الأمد
توريد قطع الغيار:نحن نضمن توافر قطع الغيار-على المدى الطويل لجميع الطرازات الرئيسية.
تحديثات البرامج الثابتة:تحديثات مجانية للبرامج لضمان توافق النظام وتحسين الأداء.