إذا دخلت إلى أحد المتاحف اليوم، فسوف تظل ترى الكتيبات الورقية مكدسة في مكتب الاستقبال. انظر إلى ما يحمله الزوار عبر صالات العرض، وأكثر منهم يرتدون جهاز استقبال صغير أو يحملون جهازًا صوتيًا بدلاً من ذلك.
التحول تدريجي وليس كليًا. لكن الاتجاه واضح: الإلكتروني نظام الدليل الصوتييتولى المهمة التي كانت تؤديها الكتيبات المطبوعة، وهي شرح المعروضات. تتناول هذه المقالة سبب حدوث ذلك، وما تكسبه المتاحف وما تتخلى عنه، وكيفية إجراء التحول دون تعطيل العمليات اليومية.
حيث تكون الكتيبات الورقية قصيرة
يطلب الكتيب المطبوع من الزائرين القيام بأمرين في وقت واحد: إلقاء نظرة على المعرض والقراءة عنه. هذا يعمل لبضع دقائق. على مدار ساعتين-من الزيارة، يصبح الأمر متعبًا، ويتوقف العديد من الزوار عن القراءة.
التنسيق له حدود أخرى أيضًا.
كل لغة إضافية تعني عملية طباعة أخرى، وتخطيطًا آخر، ومكدسًا آخر للتخزين وإعادة التخزين. لا تغطي معظم المتاحف سوى عدد قليل من اللغات المطبوعة، حتى عندما يأتي زوارها من العديد من البلدان.
يتم أيضًا تجميد المحتوى في لحظة الطباعة. عندما يتغير المعرض أو يحتاج الملصق إلى التصحيح، تتم إعادة طباعة الكتيبات القديمة أو توزيعها مع وجود أخطاء.
إمكانية الوصول هي الفجوة الثالثة. تعتبر الطباعة بأحرف صغيرة صعبة على الزائرين الأكبر سنًا، كما أن تنسيق النص-فقط يستبعد الزائرين الذين لا يستطيعون قراءة اللغات المعروضة.
ما يفعله الدليل الصوتي الإلكتروني بشكل مختلف
ينقل الدليل الصوتي للمتحف الشرح من الصفحة إلى أذن الزائر. تبقى العيون على المعرض، والتعليق يواكب سرعة مشي الزائر.
التغيير الأكثر أهمية هو التشغيل مع مراعاة الموقع-. فيدليل صوتي تلقائي، يستشعر الجهاز مكان وقوف الزائر ويقوم بتشغيل التعليق المطابق دون الضغط على أي زر. لا توجد أرقام معروضة للبحث عنها ولا يوجد خطر تشغيل المسار الخاطئ.
A الدليل الصوتي الموجه ذاتيًا-.يتيح الإعداد أيضًا للزائرين تحديد وتيرتهم الخاصة. يمكنهم البقاء في قطعة واحدة، وتخطي قطعة أخرى، والرجوع مرة أخرى، كل ذلك بدون مرشد يقود المجموعة.
يصبح اختيار اللغة بمثابة إعداد وليس عملية طباعة. يمكن تخزين التعليقات بعدة لغات على نفس الجهاز، ويختار كل زائر تعليقه الخاص في بداية الزيارة.
سؤال التكلفة الذي تواجهه المتاحف فعليًا
الورق يبدو رخيصًا، والإلكترونيات تبدو باهظة الثمن. وتصبح المقارنة أقل وضوحا بمجرد حساب التكاليف المتكررة.
الطباعة هي نفقة متكررة. كل إعادة طبع، وكل لغة جديدة، وكل تغيير في المعرض يضيف إليها. يتم تسجيل المحتوى الإلكتروني مرة واحدة ويمكن تحديثه عن طريق استبدال الملفات بدلاً من إعادة طباعة المخزون.
الأنظمة الإلكترونية لها تكاليفها الخاصة. تحتاج أجهزة الاستقبال إلى الشحن والعناية الدورية بالبطارية. تحتاج الأنظمة المعتمدة على أجهزة الاستشعار - إلى تثبيت وصيانة أجهزة الإرشاد. يجب تسجيل الصوت بشكل احترافي بكل لغة، وهو أمر مكلف للغاية ويستحق الميزانية بشكل صحيح.
بالنسبة للمتحف الذي يتمتع بأعداد ثابتة من الزوار ومعارض متغيرة، فإن التوفير المتكرر في الطباعة يميل إلى تضييق الفجوة بمرور الوقت. بالنسبة لموقع صغير به شاشة عرض ثابتة وعدد قليل من الزوار، قد يظل الورق هو الخيار العملي.
ما الورق الذي لا يزال يعمل بشكل جيد؟
الكتيبات ليست بالية، ومن الجدير أن نكون صريحين بشأن ذلك.
لا تزال الخريطة المطبوعة هي أسرع طريقة لإظهار التصميم للزائر. يعد الكتيب أيضًا شيئًا يأخذه الزوار إلى المنزل، مما يطيل الزيارة ويعمل كتذكار. ولا يحتاج الورق إلى الشحن، ولا إلى روتين النظافة، ولا وقت للموظفين لتوزيع الأجهزة وجمعها.
تنتهي العديد من المتاحف بمنتج هجين: خريطة مطبوعة خفيفة للتوجيه ودليل إلكتروني للتفسير الفعلي. يحافظ هذا المزيج على ما يفعله الورق بشكل أفضل أثناء تسليم العمل التوضيحي إلى الصوت.
كيف يمكن للمتاحف أن تحدث هذا التحول؟
يتم الانتقال بشكل أكثر سلاسة عندما يتم على مراحل بدلاً من تنفيذه في خطوة واحدة. يتم طرح بعض النقاط العملية بشكل متكرر.
ابدأ بالمعارض التي تجذب أكبر عدد من الزوار، ثم قم بتوسيع التغطية مع إنتاج المحتوى. عادةً ما تؤدي محاولة تغطية المجموعة بأكملها عند الإطلاق إلى إرهاق الميزانيات وتأخير طرح المنتج.
خطط للمحتوى قبل شراء الأجهزة. تؤثر جودة النص وجودة التسجيل على تجربة الزائر أكثر من الجهاز نفسه، ويعد الصوت غير المتسق عبر اللغات أحد أكثر الشكاوى شيوعًا.
بناء النظافة ودوران في الروتين اليومي. تحتاج أجهزة الاستقبال المشتركة إلى عملية واضحة للتنظيف وإعادة الشحن بين الزوار، خاصة في الأيام المزدحمة.
وأخيرا، اختبار النظام في المبنى الفعلي. تؤثر الجدران السميكة والتركيبات المعدنية والقاعات المزدحمة على الأداء اللاسلكي، ولن يكشف العرض التوضيحي في صالة عرض هادئة عن ذلك.
حيث يناسب YingMi
تعمل YingMi على إنشاء معدات الدليل الصوتي والإرشاد السياحي منذ عام 2007، بما في ذلك أنظمة الدليل الصوتي التلقائية وذاتية التوجيه- للمتاحف والمواقع التراثية. يمكن للمتاحف التي تبتعد عن الورق أن تنظر إلى نطاق الدليل الصوتي التلقائي ونطاق الدليل الصوتي الموجه ذاتيًا-، ويمكن أن تسأل عن تخصيص OEM إذا كانت الأجهزة تحتاج إلى حمل العلامة التجارية الخاصة بالمتحف.
التعليمات
س: هل تحل الأدلة الصوتية الإلكترونية محل الكتيبات الورقية بالكامل؟
ج: ليس تماما. تحتفظ معظم المتاحف التي تعتمد الدليل الصوتي بخريطة مطبوعة للتوجيه، وبعضها يحتفظ بالكتيبات كتذكارات. ويكمن التحول بشكل رئيسي في من يقوم بالشرح: فالدليل الصوتي يحل محل النص المطبوع.
س: هل الدليل الصوتي الإلكتروني أغلى من طباعة الكتيبات؟
ج: التكلفة الأولية أعلى، لأنها تشمل الأجهزة، وإنتاج المحتوى، وفي كثير من الأحيان تركيب أجهزة الاستشعار. يحمل الورق تكاليف إعادة طبع متكررة، وبالتالي تضيق الفجوة بالنسبة للمتاحف ذات المعارض المتغيرة والعديد من اللغات. تعتمد الإجابة الصحيحة على حجم الزائرين وعدد مرات تغير المحتوى.
س: كم عدد اللغات التي يمكن أن يدعمها الدليل الصوتي الإلكتروني؟
ج: يعتمد ذلك على النموذج وعلى مقدار المحتوى الذي يسجله المتحف. تقوم العديد من الأنظمة بتخزين عدة لغات على نفس الجهاز. عادةً ما يكون الحد العملي هو ميزانية المتحف للتسجيل الاحترافي بكل لغة، وليس الأجهزة.
س: هل يحتاج الزوار إلى الضغط على الأزرار لسماع التعليق؟
ج: ليس مع دليل صوتي تلقائي. يكتشف الجهاز موقع الزائر ويقوم بتشغيل التعليق المطابق من تلقاء نفسه. يمكن أن تعمل الإعدادات الموجهة ذاتيًا- أيضًا عن طريق إدخال الأرقام، لذلك يجدر التأكد من الطريقة التي يستخدمها نظام معين.
