أنظمة الدليل السياحي متعددة اللغات: تلبية الطلب على الزوار العالميين

لا يزال المرشد السياحي الذي يتقن ثلاث لغات غير قادر على خدمة مجموعة يتحدث فيها الزوار ثمانية لغات. هذه ليست مشكلة جديدة. ما تغير هو من يظهر عند الباب - فقد ارتفعت أعداد الزوار الدوليين إلى مستويات ما قبل-الوباء في العديد من المواقع، وأصبح مزيج الجنسيات في مجموعة سياحية واحدة أوسع، وليس أضيق.

كانت المواد المطبوعة دائمًا هي البديل هنا، وهي لا تعمل حقًا. يتخلف الزائر الذي يقرأ كتيبًا مترجمًا عن جولة حية في غضون دقائق قليلة، وبحلول الوقت الذي يلحق فيه بالأمر، يكون المرشد قد انتقل بالفعل إلى الغرفة المجاورة.

إليك الجزء الذي من السهل تفويته: معظم الأماكن لا تجري نوعًا واحدًا من الجولات. قد يكون لدى المتحف مجموعة محددة مع مرشد حي في الصباح، ثم يتجول الزوار المستقلون بمفردهم في فترة ما بعد الظهر. يحتاج كلاهما إلى دعم متعدد اللغات، لكنهما يحتاجان إلى تقديمه بشكل مختلف تمامًا. تحتاج الجولة الحية إلى توصيل صوت المرشد بوضوح إلى مجموعة ترتدي أجهزة الاستقبال. تحتاج الزيارة الموجهة ذاتيًا-إلى تعليق مسجل مسبقًا-يبدأ تلقائيًا عندما يتوجه شخص ما إلى المعرض - دون مشاركة أي شخص حي على الإطلاق.

تم تصميم معظم المعدات الإرشادية لإحدى هاتين الوظيفتين، وليس كلتيهما. عادةً ما يكون هذا أمرًا جيدًا حتى يحاول المكان خدمة كلا النوعين من الزوار بنفس أسطول الأجهزة، ويدرك أن أجهزتهم لا تؤدي سوى نصف المهمة.

هذه هي المشكلة المحددةدليل صوتي YINGMI M7Cتم بناؤه حول. إنه جهاز استقبال واحد يعمل بطريقتين. قم بتسليمه إلى شخص ينضم إلى جولة إرشادية مباشرة، ويعمل كجهاز استقبال لاسلكي عادي - لضبط قناة الدليل، والاستماع إلى شخص حقيقي يتحدث، مثل أي نظام دليل فريق. قم بتسليم نفس الجهاز لزائر مستقل يتجول في نفس المتحف بعد ساعة، وسيتحول إلىالوضع الموجه ذاتيًا-.: تكتشف مستشعرات RFID المدمجة في مناطق العرض مكان وقوف الزائر وتشغل المسار المسجل مسبقًا-المطابق تلقائيًا.

يخزن الجانب الموجه ذاتيًا ما يصل إلى 9999 مقطع شرح عبر 8 لغات، لذلك يمكن لمجموعة أجهزة استقبال واحدة أن تغطي كل لغة يدعمها المكان دون تبديل الأجهزة بين المجموعات. على جانب الدليل المباشر-، يتم تشغيله على 150 قناة ضمن نطاق 2.4 جيجا هرتز بنطاق يصل إلى 200 متر، مما يوفر مكانًا كافيًا لتشغيل العديد من الجولات المصحوبة بمرشدين بلغات مختلفة في نفس الوقت دون تداخل إحدى الجولات مع الأخرى.

يختلف عمر البطارية قليلاً اعتمادًا على الوضع الذي يتم تشغيله - توقع من 7 إلى 10 ساعات في الوضع الموجه، وما يقرب من 15 ساعة عندما تعمل كجهاز استقبال موجه ذاتيًا-- ولكن في كلتا الحالتين تم تصميمها لتستمر طوال يوم التشغيل الكامل. إن إشارات مستشعر RFID نفسها هي الجزء الذي تميل الأماكن إلى نسيانه: حيث يتم تصنيفها لمدة 15+ شهرًا على بطارية واحدة، لذلك لا يرسل المتحف شخصًا كل بضعة أسابيع لتبديل البطاريات في الأجهزة المثبتة في المعرض-.

شيء واحد يستحق أن نقوله بوضوح: شراء معدات مثل هذه يحل نصف مشكلة الأجهزة، وليس نصف المشكلة. تكون سعة التخزين بثماني لغات مفيدة فقط إذا كان المكان قد سجل بالفعل ثماني لغات للتعليق، بجودة وسرعة متسقة. من الشائع بالنسبة للأماكن إجراء الترجمة بتكلفة زهيدة والتسجيل بشكل غير متسق، ثم نتساءل لماذا تصنف آراء الزائرين الدوليين لغة واحدة على أنها "صعبة المتابعة". إذا كنت تخطط لطرح متعدد اللغات، فخصص ميزانية للتسجيل الصوتي الاحترافي كجزء من تكلفة المعدات، وليس كفكرة لاحقة بمجرد تثبيت الجهاز بالفعل.